Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs prestataires de livraison dans plusieurs grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison hors du pays ?

Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons effectuent des livraisons uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes listées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par nos partenaires sont indiquées.

Pour une livraison à l’étranger, vous pouvez contacter l’équipe du magasin via WhatsApp pour fournir les informations sur le poids du produit et obtenir un devis des transporteurs internationaux non encore enregistrés dans la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication reconnu et acceptation du retour, les frais d’expédition vers la société sont à leur charge, tandis que les frais de retour au client sont à la charge du client. Le coût du produit n’est pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?

La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité, avec des remises allant de 10 % à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour demander plus d’informations sur les quantités et les remises.